Повернення товару
1. Повернення у разі виробничого дефекту товару або невідповідності до опису або замовлення.
Якщо Ви отримали товар і виявили у ньому дефект або невідповідність опису/замовленню, необхідно сфотографувати цей дефект/невідповідність та надіслати нам у чат розташований на сайті (правий нижній кут) з описом. Після підтвердження з нашої сторони здійснюється повернення коштів на картку Покупця.
2. Повернення у разі "не підійшло", "не сподобалося" і т.п.
Якщо отриманий Вами товар відповідає фото та опису, але Ви з будь-яких особистих причин вирішили відмовитися від нього, повернення у такому разі не можливе. Але Ви матимете можливість зробити обмін на будь-яку другу сумочку з нашого магазину.
3. Повернення у разі пошкодження виробу службою доставки під час перевезення.
При відправленні товар страхується на повну вартість. Якщо Покупець отримав товар, пошкоджений під час перевезення і не виставив претензію до служби доставки в момент отримання посилки, то повернення товару, грошових коштів та компенсація не здійснюється, оскільки в цьому випадку одержувач прийняв роботу служби доставки.
Обов'язкові вимоги до товару:
- товар не був в експлуатації,
- збережені всі фабричні пакувальні матеріали (пакет, мішок, деревний наповнювач),
- не пошкоджена фірмова упаковка, а саме: коробка не розірвана, без вм'ятин, не подряпана, немає скотчу або чогось наклеєного.
- не пошкоджені ярлики, захисне пакування фурнітури, ручок та інших декоративних елементів виробу, якщо вони передбачені.
Повернення коштів.
Повернення коштів проводиться на карту покупця після отримання нами товару протягом 5-ти робочих днів. При поверненні коштів ми не компенсуємо:
- Банківські комісії, як із оплаті товару і при поверненні коштів у карту;
- послуги післяплати;
- послуги адресної доставки;
- Послуги додаткового впакування продукту.