Возврат товара
1. Возврат в случае производственного дефекта товара или несоответствия описанию или заказу.
Если Вы получили товар и обнаружили в нем дефект или несоответствие описанию/заказу, необходимо сфотографировать этот дефект/несоответствие и отправить нам в чат который расположен на сайте (правый нижний угол) с описанием. После подтверждения c нашей стороны осуществляется возврат денежных средств на карту Покупателя.
2. Возврат в случае "не подошел", "не понравился" и т.п.
Если полученный Вами товар соответствует фото и описанию, но Вы по каким то личным причинам решили отказаться от него, возврат в таком случае не возможен. Но у Вас будет возможность сделать обмен на любую другую сумочку из нашено магазина.
3. Возврат в случае повреждения товара службой доставки во время перевозки.
При отправке товар страхуется на полную стоимость. Если Покупатель получил товар, поврежденный во время перевозки и не выставил претензию службе доставки в момент получения посылки, в таком случае возврат товара, денежный средств и компенсация не осуществляется, так как в данном случае получатель принял работу службы доставки.
Обязательные требования к товару для возврата:
- товар не был в эксплуатации,
- сохранены все фабричные упаковочные материалы (пакет, мешок, древесный наполнитель),
- не повреждена фирменая упаковка, а именно: коробка не разорваная, без вмятин, не поцарапаная, нету скотча или чего-либо наклееного
- не повреждены ярлыки, защитная упаковка фурнитуры, ручек и других декоративных элементов изделия если они предусмотрены.
Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств производится на карту покупателя после получения нами товара в течение 5-ти рабочих дней. При возврате средств мы не компенсируем:
- Банковские комиссии, как при оплате товара так и при возврате средств на карту;
- Услуги наложенного платежа;
- Услуги адресной доставки;
- Услуги дополнительной упаковки товара.